Centro assistenza

Un giorno prima è sufficiente: il modulo online accetta prenotazioni giorno e notte, da 24 ore prima del viaggio in poi. Inserisci tragitto, giorno e numero di passeggeri, scegli una delle quattro classi guardando i prezzi e indica volo, nave o treno. Per un viaggio entro le prossime 24 ore chiama o scrivi su WhatsApp al +39 392 177 4905, e ti diciamo se riusciamo a coprirlo.

Fino a 120 ore prima della data del transfer, senza costi. Basta chiamare o scrivere su WhatsApp indicando nome e giorno del viaggio: ti rimandiamo la conferma che è annullato. Per i tour in giornata valgono le condizioni riportate nella scheda di ogni tour.

Da dove parti e dove vai, giorno e ora, numero di passeggeri e di valigie. Poi il riferimento del tuo arrivo: numero di volo, nome della nave o numero del treno, che permette all'autista di regolarsi sull'orario effettivo. Nello spazio per le note segnala bagagli fuori misura, come biciclette o attrezzatura da sub, e qualsiasi dettaglio utile.

Avvisaci con una chiamata o su WhatsApp, dando il tuo nome e i dati nuovi, e ti riconfermiamo il viaggio con l'orario aggiornato. Se il cambio riguarda anche partenza o destinazione, si applica il prezzo fisso del nuovo tragitto. Un semplice ritardo il giorno stesso invece non richiede messaggi.

Sì: il modulo lo compili tu, e nelle note aggiungi il nome del passeggero e un recapito telefonico valido nel giorno del viaggio. Sul cartello in arrivo l'autista scriverà quel nome. Funziona anche per ospiti di un matrimonio o colleghi, con un viaggio per ogni gruppo.

Telefono, WhatsApp, il modulo online o la pagina dei contatti. La Sicilia Tour è un NCC con sede ad Acireale, in provincia di Catania; puoi scriverci in italiano o in inglese, e i nostri autisti parlano inglese. Per i viaggi da domani in poi il prezzo compare subito nel modulo, senza attendere risposta.

Per l'intero veicolo, e non cambia: prezzo fisso a veicolo, lo vedi nel modulo prima di prenotare, bloccato alla prenotazione, qualunque sia il traffico. Dentro ci sono il veicolo con l'autista, il carburante e una valigia più un bagaglio a mano per ciascuno. Le berline ospitano fino a 3 persone, i van fino a 8: in sei da Catania aeroporto a Siracusa il Van Standard costa 140 euro in totale, non a testa.

Sì, del 50 %, per i pickup tra le 19:30 e le 7:00, ed è già dentro la cifra mostrata dal modulo. Ti basta indicare l'orario: il totale che compare comprende il supplemento ed è quello definitivo, fissato al momento della prenotazione.

Il metodo di pagamento lo scegli nel modulo, mentre prenoti, fra le opzioni disponibili in quel momento. La cifra da pagare è la stessa che hai letto prima di confermare, con supplemento notturno ed extra già sommati.

Sì: sul viaggio di ritorno hai uno sconto del 10 %, che il modulo applica da solo. Andata e ritorno restano due viaggi distinti, ognuno con data, ora e tariffa fissa: per esempio 130 euro in Berlina Standard da Catania aeroporto a Taormina e 130 euro da Taormina all'aeroporto, cifra a cui si toglie lo sconto.

Sì, entrambi sono extra a pagamento da aggiungere nel modulo. Nella tariffa rientrano una valigia e un bagaglio a mano a persona: oltre questa quota, inserisci le valigie in più. Il seggiolino per bambini è su richiesta, si aggiunge nel modulo scegliendo in base all'età, e il totale lo mostra prima della conferma.

Non per forza: ciascun senso di marcia ha una tariffa fissa propria, e il modulo calcola quella del percorso indicato. Fra i due aeroporti, ad esempio, da Catania a Palermo la Berlina Standard costa 563 euro, da Palermo a Catania 450.

In Berlina Standard, a veicolo, 50 euro fino a Palermo centro, circa 37 minuti, e 150 euro fino a Cefalù, circa 1 h 30; con il Van Standard fino a 8 persone Cefalù costa 180 euro. In alternativa, per Cefalù c'è il treno con cambio a Palermo Centrale, a 13,10 euro, e ci vuole almeno un'ora e 49 minuti.

Tutti i biglietti: aliscafi, traghetti, funivia dell'Etna, musei e aree archeologiche, da pagare sul posto. Per dare un'idea, nel 2026 l'intero alla Valle dei Templi o alla Neapolis di Siracusa è di 14 euro. Fuori dalla tariffa base anche la valigia aggiuntiva e il seggiolino, che selezioni nel modulo.

Il transfer privato: circa 57 minuti di strada e un prezzo fisso a veicolo, 130 euro in Berlina Standard o 180 in Van Standard fino a 8 persone. Dopo gli arrivi trovi l'autista con un cartello col tuo nome, e si scende all'hotel dove le regole del traffico lo consentono, altrimenti al punto più vicino, concordato prima, perché il Corso Umberto è pedonale. Il bus impiega circa un'ora e mezza e costa 7 euro; dal 1° novembre 2026, nei feriali, l'ultimo parte alle 19:45.

Nella sala arrivi, con un cartello che porta il tuo nome. L'autista controlla l'atterraggio effettivo grazie al numero di volo inserito nel modulo, quindi un ritardo non è un problema e non serve telefonare. Se l'attesa delle valigie si allunga, mandagli due righe su WhatsApp. È lo stesso a Catania, Palermo, Trapani e Comiso.

Conta dove alloggi: Catania serve meglio Taormina, l'Etna, Siracusa, Noto e il lato orientale; Palermo serve Cefalù, San Vito Lo Capo, Trapani e il lato occidentale. Gli scali distano circa 237 km, circa 3 h 15 in auto. Arrivi in uno e riparti dall'altro? Il collegamento fra i due ha tariffa fissa, 563 euro in Berlina Standard.

Con il transfer privato, circa 53 minuti: a veicolo 100 euro in Berlina Standard e 140 in Van Standard fino a 8 persone. Per il Mangia's Brucoli, il resort di Brucoli, i mezzi pubblici non aiutano: a Brucoli non ferma alcun bus Interbus o Etna Trasporti, e la linea ferroviaria Catania-Siracusa resta chiusa per lavori fino al 31 gennaio 2027.

Non il treno, sospeso fra Bicocca e Siracusa dal 1° ottobre 2026 al 31 gennaio 2027 e sostituito da bus. Il pullman Interbus costa 6,20 euro e arriva a Corso Gelone in circa un'ora e 10 minuti. In transfer privato: circa 1 h 05, 100 euro in Berlina Standard, e 100 euro sulla via del ritorno all'aeroporto. In Ortigia si arriva dove le regole del traffico lo consentono, altrimenti al punto più vicino, concordato prima.

Si sposta, se c'è un veicolo disponibile: mandaci subito un WhatsApp con lo scalo dove atterri e ti raggiungiamo lì al prezzo fisso di quel tragitto, ad esempio 450 euro da Palermo aeroporto a Catania aeroporto. Nel 2026, riporta la stampa, lo scalo di Catania è rimasto chiuso il 5 e 6 luglio, dall'8 al 15 agosto e il 14 e 15 settembre, con voli cancellati o spostati su altri aeroporti.

Sì, con lo stesso metodo di Catania e Palermo: autista agli arrivi con il cartello e volo monitorato. Da Trapani Birgi a San Vito Lo Capo paghi 120 euro in Berlina Standard, da Comiso a Ragusa 80 euro. Da Comiso, oggi, non risulta alcun bus pubblico confermato verso Catania, Ragusa o Siracusa.

Al porto, fuori dal terminal crociere o al varco, nel punto fissato quando prenoti; in stazione, all'arrivo del treno; in entrambi i casi con il cartello col tuo nome. Indica nel modulo la nave o il treno e ci regoliamo sull'attracco o sull'orario reale. Vale nei porti di Catania, Messina, Palermo, Siracusa e Trapani; se poi ti imbarchi, scegli un pickup che lasci ampio margine.

Dipende dalla via: si arriva all'hotel dove le regole del traffico lo consentono, altrimenti al punto più vicino, concordato prima. Capita a Taormina, con il Corso Umberto pedonale e la sosta ad esempio al parcheggio di Porta Catania, ma anche a Ortigia, a Cefalù, nel centro di Palermo, a Erice e, in estate, a San Vito Lo Capo. Metti l'indirizzo completo nel modulo: ti diciamo noi dove scendere.

Con il transfer privato, circa 1 h 55: 180 euro in Berlina Standard oppure 200 in Van Standard fino a 8 persone. Il pullman diretto della Russo costa 9 euro e a ottobre 2026 offre 5 partenze al giorno, ma dal 1° novembre non ci sono orari pubblicati. Gli ultimi chilometri sono su una strada lenta, che d'estate si riempie.

Sì, escursioni private con autista: l'Etna, Taormina, Siracusa con Ortigia e Noto, Savoca e Forza d'Agrò, le Eolie partendo da Milazzo, Palermo con Monreale, Agrigento, Erice con Segesta. Sono tutte nella pagina dei tour, con prezzo, durata e partenze. L'autista ti accompagna, attende e consiglia dove fermarsi; la spiegazione dei siti spetta a una guida autorizzata, su richiesta, a parte. Biglietti d'ingresso esclusi.

Quattro, tutte con autista: Berlina Standard e Berlina Comfort fino a 3 persone, Van Standard fino a 8 e Van Premium fino a 7. Il modulo affianca le quattro tariffe fisse di ogni tragitto; da Catania aeroporto a Taormina, ad esempio, la Berlina Comfort costa 150 euro e il Van Premium 200. Da quattro persone in su la scelta è un van.

Sì: fino a 14 persone usiamo due van e da 15 a 27 l'autobus, che partono e arrivano insieme. Chiamaci o scrivici su WhatsApp con giorno, tragitto e numero di passeggeri, e ti confermiamo i due veicoli, ciascuno con la sua tariffa fissa. Sopra le 27 persone prepariamo un preventivo scritto.

In auto si sale al piazzale del Rifugio Sapienza, circa 1.900 metri, sul versante sud, oppure a Piano Provenzana, circa 1.800 metri, sul versante nord. Da Sapienza la Funivia dell'Etna porta a 2.500 metri: 54,00 euro andata e ritorno nel 2026, da pagare sul posto. Sopra i 2.500 metri circa l'accesso segue la fase di allerta del vulcano; ai crateri sommitali solo con guide alpine o vulcanologiche autorizzate, se la fase lo permette, e dal 12 ottobre 2026 sono chiusi.

Fino all'imbarco: sulle isole si va in aliscafo o traghetto, con biglietto separato. Per Lipari, Vulcano e le altre Eolie ti accompagniamo al molo degli aliscafi di Milazzo e torniamo a prenderti lì: da Catania aeroporto 260 euro in Berlina Standard. Per Favignana e le Egadi l'imbarco è al porto di Trapani: da Palermo aeroporto 180 euro.

Sì, escursioni private con autista: da Messina per Taormina, l'Etna e Savoca, da Catania per l'Etna, Taormina e Siracusa, da Palermo per Monreale, Cefalù e la città. L'appuntamento è fuori dal terminal e l'ora di rientro si fissa lasciando margine rispetto all'imbarco. Dal porto di Messina a Taormina ci vogliono circa 52 minuti.

Sì, se la chiedi prima: un transfer con tappa ha un preventivo scritto, che ricevi prima di partire. I bagagli rimangono a bordo e l'autista attende la fine della visita. Si può fare così anche una sosta a Taormina, a Cefalù o per mangiare.

Sì, su richiesta e con preventivo scritto: per esempio una settimana, 7 giorni, fra l'est dell'isola con l'Etna, Taormina e Siracusa e l'ovest con Palermo, Agrigento, Erice e Trapani. L'autista ti sposta da un albergo al successivo e attende durante le visite. Indicaci date, numero di persone e luoghi che ti interessano.